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在國(guó)家新基建規(guī)劃政策下，人工智能擁有重要的戰(zhàn)略地位。
新基建浪潮下，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型如火如荼。在這個(gè)過(guò)程中，AI語(yǔ)音作為近幾年發(fā)展最為成熟的人工智能技術(shù)方向，也逐漸成為行業(yè)數(shù)字化不可或缺的“增長(zhǎng)基石”。在前不久舉辦的中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)(下稱“服貿(mào)會(huì)”)上，與會(huì)各國(guó)企業(yè)和機(jī)構(gòu)聚焦數(shù)字貿(mào)易、5G通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧辦公、區(qū)塊鏈創(chuàng)新、跨境電商等新業(yè)態(tài)、新模式，充分交流新理念、展示新服務(wù)、發(fā)布新成果，共同激活創(chuàng)新引領(lǐng)的合作動(dòng)能?，F(xiàn)場(chǎng)，多家人工智能企業(yè)攜新品亮相，如AI虛擬主播、AI教育、AI廚神等，展示了人工智能帶來(lái)的“黑科技”。
在國(guó)家新基建規(guī)劃政策下，人工智能擁有重要的戰(zhàn)略地位。在AI加持下，一大批優(yōu)秀的AI語(yǔ)音公司涌現(xiàn)，從以下幾個(gè)方面來(lái)看，該行業(yè)都將擁有光明的發(fā)展前景。
其一，從AI語(yǔ)音技術(shù)的迭代來(lái)看，5G、大數(shù)據(jù)等新基建的快速發(fā)展，為AI的機(jī)器學(xué)習(xí)庫(kù)等建設(shè)和未來(lái)的技術(shù)成熟奠定了良好的基礎(chǔ)，這是AI語(yǔ)音企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
其二，從AI語(yǔ)音落地場(chǎng)景來(lái)看，比如一些公司目前與多地政府均建立了合作關(guān)系，未來(lái)合作范圍會(huì)越來(lái)越廣，涉及政府服務(wù)的領(lǐng)域也會(huì)越來(lái)越多，這為企業(yè)后續(xù)的營(yíng)收渠道擴(kuò)張創(chuàng)造了條件。
其三，智能化是未來(lái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，人工智能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合既是技術(shù)發(fā)展的目的也是產(chǎn)業(yè)演進(jìn)的結(jié)果，AI語(yǔ)音等技術(shù)將會(huì)更多地被實(shí)體企業(yè)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)智能管理、智能控制等功能，這也注定了AI語(yǔ)音相關(guān)企業(yè)未來(lái)會(huì)有良好的發(fā)展前景。
AI虛擬主播，是這些人工智能公司順應(yīng)媒體行業(yè)變革，緊跟互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)潮流的重要?jiǎng)?chuàng)造成果。虛擬主播可以應(yīng)用到新聞行業(yè)進(jìn)行視頻播報(bào)，促進(jìn)媒體融合，還可以應(yīng)用在云辦公方面，比如子公司或者下游公司需要參加集團(tuán)公司的重要會(huì)議時(shí)，就可以引進(jìn)AI虛擬主播，從而避免消耗大量的時(shí)間成本。一些跨區(qū)域、跨國(guó)界的商業(yè)會(huì)談也可以通過(guò)AI虛擬形象的方式實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”交流。
然而，目前的虛擬主播實(shí)際上還并沒(méi)有完全脫離人，更多地還是要依賴現(xiàn)有的新聞儲(chǔ)備，實(shí)際上仍然是人的替代品。如果未來(lái)虛擬主播能夠?qū)崿F(xiàn)基于現(xiàn)有案例和新聞，依據(jù)不同的媒介而選擇相應(yīng)的表達(dá)方式和信息處理方式的話，其將有更廣闊的應(yīng)用。
為了拓展AI技術(shù)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用渠道，除了AI虛擬主播這一產(chǎn)品外，一些AI語(yǔ)音公司還在深耕ToC領(lǐng)域，做智能穿戴產(chǎn)品，同時(shí)還有一些AI語(yǔ)音公司拓展了ToB業(yè)務(wù)，為金融、新聞、教育行業(yè)賦能，解決行業(yè)痛點(diǎn)。
從行業(yè)來(lái)看，AI語(yǔ)音取代了一部分人的低級(jí)勞動(dòng)，通過(guò)AI技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)智能控制、智能管理，提升行業(yè)的管理和生產(chǎn)效率，顯著降低運(yùn)營(yíng)成本，而且，AI語(yǔ)音有助于行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)AI語(yǔ)音，智能金融、在線教育等都實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的突破，私人理財(cái)顧問(wèn)、專屬教師答疑都開(kāi)始成為現(xiàn)實(shí)。
從生活方面來(lái)看，AI語(yǔ)音給人們帶來(lái)的變化就是讓周邊的服務(wù)和設(shè)施都仿佛具有了人情味，一切都會(huì)變得便捷，體驗(yàn)感也有顯著提升。比如通過(guò)智能穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)控心率等健康信息，可以在身體出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)提醒，并且反饋到上一級(jí)的數(shù)據(jù)中心或者傳送給醫(yī)生，從而讓使用者可以得到及時(shí)的處理。再比如金融服務(wù)，AI語(yǔ)音可以讓每一個(gè)人都擁有自己的金融管家，根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資意向提供差異化的投資服務(wù)，顯著提升金融服務(wù)的效率，滿足人們的投資需求。
技術(shù)發(fā)展的目的就是為了對(duì)社會(huì)產(chǎn)生正向改變，相信在這些AI語(yǔ)音公司的努力探索下，該行業(yè)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展前景，該技術(shù)也會(huì)讓社會(huì)變得更有效率，人們的生活變得更加美好。
作者系中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授
《 國(guó)際金融報(bào) 》（2020年09月21日 第03 版
來(lái)源：國(guó)際金融報(bào)
